文字| 仁慈概述
《共同体》是中国之声联合大体育商业推出的体育商业主题对话节目。 以“求同存异，谈论共同关心的体育热点话题”为口号，为每周一期节目，每周五晚10:00中国好声音《决胜时刻》栏目将于时期。
6月24日，第84期节目探讨了从国外到国内、从富裕俱乐部到小俱乐部的足球俱乐部社交网络运营策略。 参与其中的“八卦人士”包括中国之声记者张文、西甲加的斯足球俱乐部中文社交网络运营商“家宝”、体育大企业营销副总裁、嘉善互动总经理罗然峰。
本文是本集文本的摘录。
视频成为重要驱动力
张文：中超联赛最近开赛了。 看来，由于连续三年赛会制度、魔鬼赛程、外援参差不齐等因素叠加，本赛季中超真正让人印象深刻的比赛并不多。 中超联赛的传播影响力是否也下降了？ 而现在社交网络极其发达，俱乐部如何提升媒体影响力呢？ 难道没有大牌球队、大牌球员就不可能吸引球迷、巩固球迷吗？
6月初，海外一家流媒体分析机构发布了《2022欧洲足球社交媒体报告》。 报道指出，曼联和巴黎圣日耳曼成为2021/22赛季社交媒体表现最成功的俱乐部。 视频平台的成功运营已成为成功的关键。 巴黎圣日耳曼在网络上获得了2500万粉丝，曼联也增加了超过1000万粉丝。 冉锋，新平台的崛起对于俱乐部的社交媒体运营将发挥怎样的作用？
巴黎圣日耳曼队在 上拥有近 2800 万粉丝，点赞数超过 3 亿
罗冉凤：我也看到了主持人提到的报道。 从中我可以感受到，大多数国外俱乐部的社交媒体布局都非常开放。 报告提到了一些关键数据。 例如，是俱乐部发布内容最多的平台，也是互动最多的平台。 评论和点赞数据优于其他平台。
报告还提到了主持人所说的新平台的重要性。 因为除了俱乐部入驻后增加球迷的好处之外最精准的足球赛事分析机构，欧冠等赛事的球迷账户也增加了超过1000万。 此外，报告还强调了视频内容的受欢迎程度。 在 上，视频内容也比图形内容更受关注。
最终报告预计，海外各大俱乐部将在社交媒体和视频制作上投入更多精力。 尤其是这个短视频平台将成为焦点。 几十秒的训练片段、几十秒的更衣室开香槟、发布会上谁挠头回答问题等小瞬间，都将被捕捉并在短视频平台上传播。 俱乐部试图利用这一点让球员和教练在场外展现出更多不同方面的特点。
以服务所有球迷的心态创建一个小型俱乐部公众号
张文：冉枫介绍的是一家有钱的俱乐部，而家宝经营的是一家在国内不太出名的俱乐部。 加的斯没有像富裕俱乐部那样庞大的球迷基础。 一开始很难吗？ 有没有参考其他成功俱乐部如何在中国社交网络上运营的内容？
家宝：确实，加的斯的影响力和知名度远远落后于大俱乐部。 甚至可以说，在中国是一支不受欢迎的俱乐部。 所以我们的想法很特别。 我们不仅运营公众号，还传播理念，做全面的足球内容传播。 换句话说，我们服务的不仅仅是加的斯球迷，而是全体球迷。
我们目前运营三个中国社交媒体平台，即微博、DQD 和 。 我们在QQD上的数据非常好，我们也成为了4月份QQD上最具影响力的俱乐部官方账号。 这主要是因为DQD是一个垂直平台，其用户都是热爱足球的人。 我们可以相对容易地找到一些与他们产生共鸣的话题并进行讨论。
卡迪斯成为4月份QQD最具影响力公众号
比如，球迷习惯于观看赛后报道，赛后在评论区留言。 我们也会第一时间去各种焦点活动的评论区“晒出存在感”最精准的足球赛事分析机构，与粉丝互动。 这些赛事不仅限于加的斯或西甲赛事。 当然，在加的斯对阵皇马、巴萨等豪门的比赛前后，我们也会在皇马球迷圈子里留言、互动。 因此，我们对秋笛的运营思路不仅是照顾好自己的“时间线”，还要积极出现在多个社区专区，让更多的用户认识我们。
张文：据说家宝在运营过程中也会提供一些专业的内容？
家宝：对。 我们会在赛前根据教练的用人习惯、球员的状态以及对手的特点来预测球员的首发阵容。 我们在赛后进行分析，包括分析对手是如何进球的，以及他们如何针对我们部署战术。 这样对方的球迷也可以通过我们的账号了解到自己喜欢的俱乐部的内容。
张文：“家宝”是国内球迷给俱乐部起的昵称。 在运营过程中，你也给俱乐部账号赋予了一个拟人化的形象，或者说平易近人的做法。
加的斯账户经常发布自嘲表情包并获得大量互动。
家宝：是的，除了专业的内容，我们还会用一些表情包、表情包甚至自嘲来塑造一个更幽默的形象。 粉丝会觉得我们比较活泼，更愿意和我们互动，或者开玩笑说“家宝又搞事情了”，整体流量就会增加。
但值得注意的是，同样的内容在微博上的互动量要低得多。 显然，不同的平台有不同的特点，我们在微博上的运营思路还在探索中。
围绕平台导向输出差异化素材
张文：家宝提到了一个关键问题。 不同的平台有不同的特点，投入的材料也不同。 我看到国内一些俱乐部只在各个平台发布赛前首发、海报、赛后技术统计等固定内容。 这似乎无法在所有平台上取得好的效果。 冉枫，你觉得有必要准确地传递内容吗？
罗然峰：同一个材料在不同的平台上发布并没有什么问题。 但有些符合A平台特点的东西，在B平台上却不一定那么有效，确实会有些遗憾。
当然，通常不同平台特性的明显差异，还是会要求俱乐部制作不同的素材。 比如发帖或者发帖的时候，一定要以视频为主要载体。 更多的文字内容会发布在微博、、等上。你可能更倾向于上传用各种滤镜修改过的照片。
张文：正如您所说，社交媒体平台有不同的导向，包括视频导向、文字导向，甚至熟人导向。 我注意到，最近播客似乎已经成为维持与粉丝关系、增加影响力的一种方式。 一个典型的例子是，NBA总决赛期间，“追梦者”格林保持着在比赛期间录制播客的习惯。 这有助于增加勇士队的知名度，因为更衣室内部人士亲自“爆料”，这会让球迷感觉与球队更亲近。
阿森纳球迷广播电台AFTV以尖锐批评而闻名
另一个例子是一家英国俱乐部通过播客节目与球迷沟通。 其形式与此前当地电台举办的粉丝热线节目颇为相似。 粉丝拨入直播间，与主持人、专家或者部分选手聊天。 因此，播客也成为俱乐部与球迷沟通的窗口。 播客的生命力何在？ 中超俱乐部可以多尝试吗？
罗冉凤：播客显然也是俱乐部巩固球迷的一种尝试。 这种尝试有多种形式。 比如，当时中超俱乐部的一个典型做法就是制作比赛海报。 广州恒大率先塑造了海报文化，后来成为所有中超俱乐部的标配。 在这个过程中，恒大赢得了第一波流量，但在其他人都做到之后，它的边际效益开始减少，这意味着仅仅制作海报已经不足以巩固粉丝或增加影响力。
主持人提到的广播节目是我小时候经常听的。 当时广州队还处于太阳神时期、吉祥时期。 广州广播电台将在比赛日现场直播比赛，并在赛后开通收听热线。 这就形成了一套完整的产品，不仅交付了游戏的核心内容，还发酵了游戏后的内容，在当时取得了非常好的效果。 但参与的电台很多，有省台、市台。
就目前的播客模式而言，国内似乎并不多。 一个中立的国内球迷可能听说过阿森纳的球迷广播电台AFTV，但对任何国内俱乐部广播电台都不熟悉。 这里当然有扩展的空间。 但我想说的是，无论是海报、播客，甚至广州队今年的销售，都有很多方式可以尝试。 哪种方法能够成功，还需要实践和探索。
球员和教练的个人影响力是俱乐部的财富
张文：格林的播客还让我想起了另一个问题。 球员个人的影响力能否帮助俱乐部进一步扩大球迷基础？ 俱乐部应该认识到球员建立个人品牌的需要吗？ 因为一个流量多的玩家就相当于为俱乐部免费做了广告。
家宝：俱乐部和球员当然可以互惠互利。 比如加的斯头号球星内格雷多，曾效力过皇马、曼城、塞维利亚、瓦伦西亚等著名俱乐部。 在某种程度上，他正在帮助提高加的斯的知名度。 尤其是国内球迷，提卡迪斯可能不认识他，但他们认识内格雷多。 于是，一些球迷也通过内格雷多的个人账号认识了加的斯。
我们做社交媒体的时候，通常会主动在社交媒体上宣传俱乐部的顶级球星，或者粉丝较多的球员，发布更多关于他们的内容，包括一些专题采访。 不过，这些都是比较传统的形式，而格林的播客玩法则比较新鲜时尚。
每个比赛日，内格雷多都会发布由他的球队制作的赛前海报
张文：你担心选手有时容易大声说话吗？ 比如格林就因为通过播客分享自己的战术而被很多人抱怨。 一些有个性的球员很容易吸引球迷，但也会给俱乐部管理层带来一些阻力。 这是一个两难的境地吗？
罗冉凤：我觉得不用担心。 以曼联为例。 博格巴最近开始发布一些奇怪的内容。 从球迷的角度来看，他发布的内容伤害了俱乐部，球迷会希望球员不要有机会发布此类内容。 但不仅仅是博格巴在整个俱乐部制作内容。 曼联有两位典型人物帮助扩大了俱乐部的知名度。 一位是马塔最精准的足球赛事分析机构，他长期在写《马塔每周日记》，回顾自己与球队相处的时光，反映球队的经历和精神状态。 另一位是拉什福德，他的场外慈善事业引起了巨大反响。 这些内容给俱乐部带来的好处足以抵消博格巴所谓的负面影响。
所以我觉得俱乐部没必要太忌讳所谓的刺。 毕竟这样的玩家只是少数。 但如果能调动起一个由玩家组成的释放矩阵，相信会有“1+1大于N”的效果。 俱乐部可以支持球员传播自己的社交媒体。 即使有人成为“网红”，以后会在合同细节上麻烦你，俱乐部仍然可以通过网红产生的影响力货币化。
家宝：俱乐部也应该直接想办法包装球员和教练。 比如在中超联赛中，大连人队主帅谢晖的执教最近就非常火爆。 俱乐部不妨找人来拍摄谢教练指挥比赛的场面。 可以使用视频和图片，再配上一些幽默的旁白，粉丝们会看得很过瘾。 或者提供一些比赛的专业解读，分析一下谢教练是如何“在压力下打球”的。 发出去之后，应该有很多粉丝留言跟进。 这时，运营商会给出一些活泼的回复和互动，粉丝们会关注。
北京国安制作的经典赛前海报
张文：家宝一直在传递一种新媒体传播者的服务心态。 过去的中超俱乐部似乎不担心球迷的关注度，但在最近的特殊赛季，他们可能需要更多地思考如何维护和服务铁杆球迷。 我想起了北京国安对阵上海申花之前的经典海报。 两位身着俱乐部主色球衣的老人正在下棋，上面写着“既是敌人，也是朋友”的文字，顿时将球队和这座城市的文化融为一体。 这也是中超俱乐部社会化运营的经典场景。
可能有人会认为，中超联赛目前缺乏关注度，无论怎么运作都不会有流量。 但通过与家宝的沟通，我们发现用心经营，把俱乐部当成一种人格、一种文化、一种信仰，才是真正吸引更多人关注俱乐部的方法。 本期节目到此结束，我们下期再见！
注：本文所用图片均来自网络
本文标签： 最精准的足球赛事分析机构
