无论有意还是无意，这都伤害了中国球迷和赛事组织者的感情，是国际社会不能容忍的侮辱。
在遭到中国粉丝抗议后，肯尼迪删除了这两段视频。他今天在个人社交媒体账户上道歉，写道：“朋友们，如果有人感到难过，我想说声对不起。因为我用了‘porra’这个词只是表达方式，没有歧视的意思。拥抱。”
切尔西也通过微博向中国民众道歉，称“这种行为与我们对球员的高期望非常不符”。
2017年7月22日晚，切尔西与阿森纳的比赛在鸟巢举行，赛前，DJ宣布双方阵容，当切尔西小将肯尼迪出场时，全场爆发出嘘声。
赛后，肯尼迪在社交媒体上第二次道歉，他用中文和葡萄牙语写道：我在此道歉，冒犯中国人民是无意的，非常抱歉！我很喜欢中国，非常感谢中国人民给予我们的热情接待，感谢大家的支持英超切尔西球员肯尼迪，希望大家能原谅我！我在此诚挚道歉！不过，也有网友指出，肯尼迪在社交媒体上发布的视频，24小时后会自动删除。
2017年7月23日，人民网发表题为《切尔西以后应该放慢脚步》的评论文章，针对肯尼迪此前的直言不讳的言论，文中表示，辱骂他人者必将自取其辱，不懂得尊重他人，就永远不会赢得尊重。
7月23日，切尔西俱乐部正式就肯尼迪侮辱中国的言论道歉，用中英文向中国人民表示歉意。公告称，“俱乐部再次郑重、诚挚地致歉”。“肯尼迪的行为是一个严重的错误，他会从中得到深刻的教训。肯尼迪的行为不代表整个球队英超切尔西球员肯尼迪，也不符合我们俱乐部对球员的高期望。对于年轻球员这种没有教养的行为，我们俱乐部负有纪律性的责任，不会容忍这样的行为。俱乐部将对涉事人员进行严厉处罚。”
北京时间2017年7月24日上午10点左右，肯尼迪在社交网络上第三次为辱华言论道歉，内容如下：
“我要为我所犯下的过错向中国人民道歉。我绝对无意冒犯或侮辱任何人，现在我意识到我的言论极其不恰当。我要声明，我非常尊重中国人民和这个国家。我还想向我的球队切尔西和所有队友道歉，因为我的行为让大家失望了。我完全明白我的言行代表了切尔西，我绝对不是想让大家难堪或不尊重他们。
2017年7月25日英超切尔西球员肯尼迪，切尔西官方宣布，肯尼迪因辱华言论已返回英国，不再参加切尔西季前赛。主教练孔蒂在接受采访时谈及肯尼迪，他表示：“我对此深感遗憾，因为球员已经道歉。他的不当言论让俱乐部陷入困境，这也是我们做出这个决定（将肯尼迪送回伦敦）的原因。”“球员已经认识到了自己的错误，对之前发生的事情深感抱歉。现在，我们要向前看。”
天空体育记者布莱恩2日爆料：英格兰足协已经致信切尔西，要求俱乐部提供肯尼迪的相关信息，主要是他在社交媒体上的言论。英国《每日镜报》分析称，肯尼迪的行为可能让切尔西损失数百万英镑，而切尔西在中国挽回损失将更加困难。
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